Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

La Bottega del Risparmio può accettare ordini solo per consegne da effettuare in territorio italiano e Unione Europea, escludendo le località di Livigno e San Marino.

Nel caso in cui l'articolo risulti "disponibile" durante la fase d'ordine, il tempo che intercorre tra l'effettuazione dell'ordine e la data di primo passaggio del corriere nel luogo prestabilito corrisponde alla somma di 2 elementi:
1.I tempi di spedizione (da 24 a 48 ore) = convalida del tuo pagamento + preparazione del tuo ordine + tempi di presa in carico dei pacchi da parte del corriere
2.I tempi di consegna del corriere scelto. All'inizio di questo termine, riceverai un'e-mail di notifica con la specifica dell'invio dell'ordine.

I tempi di consegna indicati s'intendono per giorni lavorativi.
In caso di esito negativo anche della riconsegna, La Bottega del Risparmio tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito, in caso di esito negativo, l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito.

L'importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.
In presenza del corriere ti invitiamo a controllare che:
a) il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere);
b) l'imballo non sia visibilmente danneggiato, né manomesso, né bagnato, né troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).
Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva".


Assistenza in caso di problemi riscontrati PRIMA e DOPO la VENDITA.

- Quanto costa una consegna?
Le spese di consegna dipendono dal peso del prodotto. In ogni scheda prodotto puoi trovare l'indicazione precisa del costo di consegna riferito al prodotto in oggetto. Per ulteriori dettagli vai alle "Condizioni di vendita".

- Posso specificare un indirizzo di destinazione diverso da quello di fatturazione?
Sì. Durante l’acquisto si può inserire un nuovo indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

- Gli acquisti possono essere spediti all’estero?
La Bottega del Risparmio può accettare ordini con consegna nel territorio dello Stato Italiano e nell'Unione Europea.

- Il corriere consegna di sabato?
No. La consegna avviene tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

- Accettate anche la postepay?
Sì, Per ulteriori dettagli vai alla sezione "Pagamenti".

- Come avvengono i rimborsi?
Gli eventuali rimborsi sono effettuati da Bottega del Risparmio con le seguenti modalità: tramite bonifico bancario se il cliente ha pagato con Bonifico Bancario o Postepay .
Tramite PayPal se il cliente ha pagato con Paypal. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 5 giorni lavorativi.

- Non mi avete inviato lo scontrino, per la garanzia è valida la fattura?
Sì, la fattura è a tutti gli effetti è un documento valido per l'esercizio della garanzia.

- Come posso verificare lo stato di avanzamento del mio ordine?
Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato del tuo acquisto accedendo all "Area personale" su Bottega del Risparmio sezione "Stato ordini" - "I tuoi ordini". Cliccando su "Dettagli" è possibile seguire le varie fasi dell'ordine.

- La fattura non era all'interno del pacco, quando me la spedite?
I nostri uffici, inviano la fattura in formato elettronico direttamente nella casella di posta elettronica del cliente entro 7 giorni del mese successivo all'acquisto. Il cliente può, tuttavia, sollecitare l'invio della Fattura all'indirizzo e-mail: info@bottegadelrisparmio.com
La Fattura va conservata, rappresentando il documento valido per la garanzia del prodotto.

- I prezzi sono già compresi di Iva?
Si.